WordPressにログインできない原因5つと解決手順【保存版】

WordPressの管理画面を開こうとしたら「ユーザー名またはパスワードが違います」と表示されてログインできない……そんな状況で焦っていませんか？

WordPressにログインできなくなる原因はほぼ決まっています。
パスワードを忘れた、ログインURLが変わってしまった、プラグインが邪魔をしているなど、どれも解決策が存在します。

この記事では「ログインできない」状態をパターン別に整理して、初心者の方でも今日中に自分で解決できるよう、
わかりやすい言葉でステップごとに解説します。

よこやま良平

ITエンジニアとして20年以上WordPressに携わってきたよこやま良平です。WordPress書籍を25冊以上執筆してきたわたしが、ログインできない状況の原因と対処法をステップごとにかみ砕いて解説します。

まず、今の状況がどのパターンに当てはまるか確認してから、該当する解決手順に進みましょう。

【無料プレゼント】
WordPress緊急チェック50

「自分のサイトは今、安全なのか？」
自信を持って答えられますか？

こんなお悩みはありませんか？

• ある朝、サイトを開いたら真っ白画面になっていた
• 管理画面にログインできなくなって手が止まった
• 身に覚えのない記事やページが勝手に増えていた
• プラグインを更新したらサイト全体が崩れてしまった
• 以前バックアップを取ったか自分でも覚えていない

累計1,000件以上のWordPressトラブル対応の経験から、「壊れる前に備える」ためのチェックリストを1冊にまとめました。
ログイン・本体・バックアップ・サーバー・運用の5分野を、50項目で「危険度・確認方法・対処法」まで解説しています。

セキュリティプラグイン・WordPressの教科書も含めた3大特典を、
今なら無料で受け取れます。

今すぐ無料ダウンロードする →

※登録後すぐにメールで特典をお届けします

ログインできない原因を確認する（5つのパターン）

「ログインできない」と一口に言っても、状況によって原因はまったく異なります。まずは画面に表示されているメッセージや状況から、どのパターンに当てはまるかを確認しましょう。

それぞれのパターンに対する解決手順を順番に解説します。自分の状況に合ったセクションに進んでください。

パターン①パスワードを忘れた・入力ミスの場合の解決手順

最も多いのがこのパターンです。「パスワードを変えた覚えがないのにログインできない」という場合も、キャップスロック（大文字ロック）が入っていたり、全角・半角の違いで失敗していることがほとんどです。まず落ち着いて確認してみましょう。

ステップ１：まず入力内容を確認する

ステップ２：ログイン画面からパスワードをリセットする

入力内容に問題がなければ、パスワードをリセットしましょう。WordPressのログイン画面には「パスワードをお忘れですか？」というリンクがあり、登録メールアドレスにリセット用のリンクを送ることができます。

リセットメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、登録メールアドレスが違う可能性があります。その場合は次の「phpMyAdminでパスワードを変更する方法」を試してください。

ステップ３：データベースから直接パスワードを変更する

メールが届かない場合やメールアドレス自体を忘れた場合は、データベースから直接パスワードを変更できます。「データベース」と聞くと難しそうですが、レンタルサーバーに付属している管理ツール「phpMyAdmin（ピーエイチピーマイアドミン）」を使えばブラウザから操作できます。

パターン②ログインURLが変わっている場合の対処法

セキュリティ対策として、WordPressのデフォルトのログインURL（/wp-admin/ や /wp-login.php）を別のURLに変更している場合があります。変更後のURLを忘れてしまった場合は、以下の方法で確認・対処できます。

ログインURLを確認・復元する方法

ログインURLを変更するプラグインとして有名なのは「SiteGuard WP Plugin」「WPS Hide Login」「クイックレスキュー365」などです。これらのプラグインがインストールされている場合、変更後のURLはプラグインの設定画面または登録メールアドレスに届いているはずです。

FTPでプラグインを無効化してデフォルトのURLに戻す

ログインURLがどうしても思い出せない場合は、FTPを使ってログインURL変更プラグインを無効化することで、デフォルトのログインURL（あなたのサイトURL/wp-admin/）に戻せます。

FTPとは「サーバー上のファイルをパソコンから操作できる仕組み」です。無料ソフト「FileZilla」が有名で、レンタルサーバーの管理画面からFTP接続情報（ホスト名・ユーザー名・パスワード）を確認して接続します。多くのサーバーにはブラウザだけで使える「ファイルマネージャー」機能もあります。

パターン③ログイン後にループする・リダイレクトが繰り返される場合

パスワードは正しく入力できているのに、ログインボタンを押すたびにログイン画面に戻ってしまう……このパターンはブラウザのクッキー（Cookie）やキャッシュの問題であることがほとんどです。

「クッキー」とはウェブサイトがブラウザに保存する小さなデータのことで、ログイン状態を保持するために使われています。このクッキーが古くなったり壊れたりすると、ログインしても管理画面に進めなくなります。

ブラウザのクッキー・キャッシュをクリアする

クッキーのクリアが面倒な場合は、別のブラウザ（ChromeならFirefox、EdgeならSafariなど）でログインを試みるだけで解決することもあります。シークレットモード（プライベートブラウジング）でアクセスしてみるのも有効です。

WordPress側のログインクッキーをリセットする

ブラウザのクッキーをクリアしても解決しない場合は、WordPressのwp-config.phpにある「認証キー・ソルト」をリセットすることで、すべてのログインセッションを強制的にリセットできます。

パターン④セキュリティプラグインにロックされている場合の対処法

「試行回数が多すぎます」「Too Many Requests」などのメッセージが表示されてログインできない場合は、セキュリティプラグインが「不正ログインの試み」として自分のIPアドレスをブロックしている可能性があります。

これは不正アクセスを防ぐためのセキュリティ機能が正常に働いている証拠でもありますが、自分自身がロックされてしまうと困りますよね。
以下の方法で対処できます。

しばらく待ってから再試行する

多くのセキュリティプラグインは、一定時間が経過すると自動的にロックを解除します。
30分～1時間待ってから再度ログインを試みてください。それでもロックされている場合は次の方法を試します。

FTPでセキュリティプラグインを無効化する

時間が経っても解除されない場合や、急いでいる場合は、FTPを使ってセキュリティプラグインのフォルダをリネームして無効化します。

変更前：wp-content/plugins/wordfence/
変更後：wp-content/plugins/wordfence_old/

プラグインを無効化してログインできたら、管理画面でIPアドレスのブロック設定を確認・解除してから、プラグインフォルダ名を元に戻して再有効化してください。

セキュリティプラグインを無効化している間は、不正アクセスのリスクが高まります。ログインできたらすぐにプラグインを再有効化しましょう。

パターン⑤プラグイン・テーマが原因でログインできない場合

ログイン画面は表示されるのに、ログインボタンを押すと500エラーや真っ白な画面になってしまう場合は、プラグインまたはテーマのコードにエラーがある可能性があります。

FTPでプラグインを一括無効化する

FTPでwp-content/plugins/フォルダをリネームしてすべてのプラグインを一括無効化することで、プラグインが原因かどうかを確認できます。

FTPでテーマを無効化する

プラグインを無効化してもログインできない場合は、テーマフォルダをリネームして確認します。

変更前：wp-content/themes/使用中のテーマ名/
変更後：wp-content/themes/使用中のテーマ名_old/

テーマをリネームするWordPressが標準テーマにフォールバックします。これでログインできた場合はテーマに問題があります。テーマを最新版に更新するか、サポートに問い合わせましょう。

ログインできない時の共通確認事項

上記のパターンに当てはまらない場合や、複合的な問題の場合は、以下の共通事項も確認してみましょう。

ユーザーアカウントが削除・変更されていないか確認する

不正アクセスによって管理者アカウントが削除または権限を変更されている場合があります。phpMyAdminでwp_usersテーブルを確認し、自分のアカウントが存在するか、権限（user_registered, wp_capabilities）が正しいかチェックしてください。

WordPressの設定でサイトURLが変更されていないか確認する

サイトURL・WordPressアドレスが誤って変更されると、ログインループが発生することがあります。wp-config.phpに以下のコードを一時的に追加して確認できます。

define('WP_HOME', 'https://あなたのサイトURL');
define('WP_SITEURL', 'https://あなたのサイトURL');

これでログインできた場合は、管理画面の「設定」→「一般」でサイトURLを正しく設定し直してから、上記のコードをwp-config.phpから削除してください。

パスワードリセットのメールが届きません

まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、サーバーのメール送信設定に問題があるかもしれません。「WP Mail SMTP」などのプラグインでメール送信設定を見直すか、phpMyAdminから直接パスワードを変更する方法を試してください。

ログインしたら自分のアカウントが消えていました

不正アクセスによってアカウントが削除された可能性があります。phpMyAdminのwp_usersテーブルで新しいユーザーを作成し、wp_usermeta テーブルで管理者権限を付与できます。ただしこの操作は高度なため、不安な場合は専門家への相談をおすすめします。

ログインできたけど管理者権限がなくなっています

アカウントの権限が変更されている可能性があります。phpMyAdminでwp_usermetaテーブルを開き、該当ユーザーの「wp_capabilities」の値を確認してください。値が a:1:{s:13:"administrator";b:1;} になっていれば管理者権限があります。違う場合はこの値に修正してください。

ログインできない状態が続く場合、不正アクセスの可能性はありますか？

「突然ログインできなくなった」「パスワードを変えた覚えがないのに弾かれる」「知らない管理者アカウントが増えている」などの兆候がある場合は、不正アクセスやマルウェア感染の可能性があります。その場合は自己解決を試みるより、セキュリティの専門家に相談することをおすすめします。

WordPressにログインできない時の解決手順まとめ

ログインできない問題は、原因のパターンを正しく見極めてから対処することが大切です。焦って色々試すより、この記事の手順どおりに1つずつ確認していきましょう。

これらをすべて試してもログインできない場合や、不正アクセスの疑いがある場合は、自己解決にこだわらず専門家に相談することを強くおすすめします。

ホームページの乗っ取りが自分で解決できない時は

ホームページの乗っ取り・マルウェア感染・不正アクセスでお困りなら、
クイックレスキューが解決します。

こんなお悩みなら最短30分ですぐに解決します！
いまなら期間限定で3つの安心保証